Les Citoyens Seniors

Conformément au Plan centenaire (Centennial Plan) 2071, les EAU reconnaissent leur responsabilité de protéger et de défendre les droits des citoyens seniors, de garantir leur bien-être à travers des initiatives qui les prennent entièrement en charge. Celles-ci comprennent, entre autres, les soins gratuits, l’engagement communautaire pour des transports accessibles, des initiatives d’échanges culturels et de divertissement, et tout autre service dont ils auraient besoin.

En Octobre 2018, les EAU ont lancé la Politique Nationale pour les Seniors. Un plan phare qui vise à améliorer la qualité de vie des résidants âgés de plus de 60 ans grâce à des initiatives qui leur garantissent le droit à l’aide sociale, aux soins médicaux, à l’indépendance et à la confidentialité dans leur vie privée.

En 2019, les EAU ont adopté la Loi fédérale No.9 concernant les Droits des citoyens seniors (Rights of Senior Emiratis) qui garantis les droits des personnes âgées de jouir des libertés fondamentales garanties par la Constitution. Notamment le droit d’accès à un logement de qualité, à l’éducation et au travail le cas échéant, ainsi qu’une protection contre la violence, les abus et la négligence.

Pour la protection des droits des citoyens seniors, les EAU s’alignent sur les principes internationaux tels que La Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations Unies qui s’engage à respecter la « dignité inhérente » et les « droits égaux et inaliénables de tous les membres de la famille humaine ». A cette fin, les efforts des EAU pour protéger les droits des personnes âgées s’inscrivent dans les ambitions plus vastes du pays, celles de répondre aux besoins de toutes les composantes de la société Emiratie.

Par conséquent, les citoyens seniors aux EAU sont parmi les plus heureux du pays. Ils sont notés 7,75 sur 10 dans l’indice de bonheur 2021 du Département du développement communautaire (Department of Community Development) à Abu Dhabi. L’index mesure la satisfaction des habitants via des mesures clés comme le logement, le temps passé en famille et avec les amis, ainsi que les niveaux de sûreté, sécurité et confort.

Politique nationale pour les citoyens seniors

Les EAU ont lancé en 2018 la Politique nationale pour les citoyens seniors (National Policy for Senior Citizens), un programme qui permet aux personnes âgées de rester actives et de participer pleinement et sur un pied d’égalité au développement de la société.

Cette politique s’appuie sur sept piliers principaux : les soins de santé, l’engagement communautaire et dans la vie active, la participation citoyenne, Infrastructure et transports, la stabilité financière, la sûreté et la sécurité ainsi que la qualité de vie.

Soins de santé

Le pilier des soins de santé énonce les mesures qui permettent de sauvegarder les droits des citoyens seniors à recevoir des soins de santé gratuits et de qualité, conformément à la législation des EAU. A cet effet, les EAU ont lancé plusieurs initiatives afin de promouvoir la santé et le bien-être de ses citoyens seniors, comprenant :

Un programme exhaustif de réhabilitation et de formation du personnel soignant.

Une initiative pour promouvoir la collaboration entre les autorités locales et le secteur privé, afin de garantir aux citoyens seniors l’accès aux soins de santé dans tout le pays.

L’installation de cliniques mobiles et le service intelligent « Doctor for Every Citizen » qui permet aux citoyens seniors un accès rapide aux services de santé.

Engagement communautaire

L’engagement communautaire met l’accent sur la promesse de soutenir le dialogue intergénérationnel et le transfert du savoir, ainsi que la mise en place d’initiatives qui permettent aux citoyens seniors de participer pleinement à la société.

Pour promouvoir un esprit communautaire et d’appartenance parmi les citoyens seniors et leur permettre de participer pleinement à la vie moderne, les EAU mettent à leur disposition plusieurs formations. Celles-ci vont des cours de formation techniques et informatique, aux clubs de sport jusqu’aux centres sociaux et culturels.

Parmi les expériences les mieux réussies figure le programme de formation en informatique pour apprendre aux citoyens seniors à utiliser les technologies modernes dans leur vie quotidienne. A ce jour, plus de 63.000 citoyens seniors ont bénéficié de cette formation.

Participation citoyenne

La participation citoyenne est un autre pilier de la politique des EAU pour les citoyens seniors. Elle met en valeur les précieuses contributions qu’ils ont faites à leurs communautés et les présentent comme un modèle à suivre. Dans le cadre de cette initiative, un programme a été lancé pour inviter les retraités à partager leurs expériences et connaissances du monde du travail et de l’éducation.

Infrastructure et transports

Le pilier de l’infrastructure et des transports a permis de s’assurer que les villes et localités des EAU sont entièrement équipées pour répondre aux besoins des citoyens seniors. Des directives ont été émises à chaque Émirat et au niveaux fédéral pour améliorer l’accessibilité aux transports publics et accorder aux citoyens seniors des tarifs réduits.

Stabilité financière

Le pilier de la stabilité financière encourage l’esprit d’entreprendre chez les citoyens seniors et récompense leurs efforts proactifs pour atteindre une stabilité financière à travers la création et l’exploitation d’entreprises.

Dans le cadre de ce pilier, les EAU ont adopté des initiatives telles que le Programme de Soutien aux projets des retraités de Dubaï, lancé en février 2024 (Dubai Retiree Projects Support programme), qui offre un soutien financier pour les nouveaux projets d’entreprises, une exemption de cinq ans sur les frais de service et un examen prioritaire pour les projets publics.

Sûreté et sécurité

Le pilier de la sûreté et de la sécurité détaille les mesures mises en place pour protéger les citoyens seniors, comme les programmes de formation, pour les aider les à détecter les abus et violences. Une permanence téléphonique leur permet de signaler de tels abus et déposer plainte le cas échéant.

Qualité de vie des seniors

Ce pilier reflète l’engagement des EAU à assurer aux citoyens seniors une bonne qualité de vie. Des programmes d’échanges culturels et de divertissement sont développés pour les citoyens seniors qui peuvent bénéficier de réductions dans les hôtels, cliniques privées, centres de soins à domicile, lieux touristiques et agences de voyage, par simple présentation de leur carte d’identité.

Par ailleurs, le Ministère du développement communautaire a lancé les initiatives « Badak Shabab » et Ajman Customer Happiness Centre qui offrent des services d’hébergement aux citoyens seniors qui n’ont pas de soutien familial.

Soutien pendant la Covid-19

Pendant la pandémie de Covid-19, les citoyens seniors, quelle que soit leur nationalité, ont reçu des soins de santé de qualité qui comprenaient un service d’examens à domicile et l’accès aux vaccins. Toutefois, pendant cette période, l’aide a été étendue au-delà des soins de santé.

Afin de combattre la solitude, les EAU ont lancé l’initiative « Nous sommes votre famille » (We Are Your Family), qui invitait les volontaires à téléphoner aux citoyens seniors pour s’enquérir de leur santé et de leur bien-être. Au total, le nombre impressionnant de 14.449 appels a été réalisé. En coopération avec l’Autorité générale des sports (General Sports Authority), 115 équipements sportifs ont été fournis aux citoyens seniors pour promouvoir l’exercice physiques et une vie saine.

Le Ministère du développement communautaire, en coopération avec la Fondation fédérale des jeunes (Federal Youth Foundation), a également lancé son « Guide pour prendre soin des citoyens émiratis âgés lors de pandémies » (Guide to Caring for Senior Emiratis During Pandemics), qui illustre les différentes façons pour les jeunes d’aider les citoyens seniors pendant le confinement, dans le but de promouvoir les liens intergénérationnels.