كبار المواطنين

Overview

لمحة عامة

تلتزم دولة الإمارات العربية المتحدة بمسؤوليتها تجاه حماية حقوق كبار المواطنين وضمان رفاهيتهم من خلال عدد من المبادرات الموجهة لدعمهم، وذلك تماشياً مع الأهداف التي حددتها خطة مئوية الإمارات 2071. ويشمل الدعم المقدم ضمن هذه المبادرات، على سبيل المثال لا الحصر، الرعاية الصحية المجانية وبرامج المشاركة المجتمعية وبرامج التبادل الثقافي والترفيهي، فضلاً عن تسهيل وصول كبار المواطنين إلى خدمات النقل.

أطلقت حكومة دولة الإمارات السياسة الوطنية لكبار المواطنين في أكتوبر 2018، والتي تتضمن مبادرات مصممة خصيصاً للارتقاء بجودة حياة السكان الذين تتجاوز أعمارهم 60 عاماً، وحماية حقوقهم الأساسية التي تشمل حق الرعاية الاجتماعية، وحق الرعاية الطبية، وحق الاستقلالية والخصوصية.
اعتمدت دولة الإمارات العربية المتحدة القانون الاتحادي رقم 9 لعام 2019 بشأن حقوق كبار المواطنين، والذي يضمن تمتع كبار المواطنين بالحقوق والحريات الأساسية التي يكفلها الدستور، وعلى رأسها حقهم في الحصول على خياراتٍ عالية الجودة من السكن والتعليم والعمل، حيثما أمكن، والحماية من العنف وسوء المعاملة والإهمال.
تنسجم مساعي دولة الإمارات على في مجال حماية حقوق كبار المواطنين مع الأطر والمبادئ الدولية المعتمدة في هذا الصدد، بما فيها وثيقة الإعلان العالمي لحقوق الإنسان الصادرة عن الأمم المتحدة، التي تؤكد ضرورة "الاعتراف بالكرامة المتأصلة في جميع أعضاء الأسرة البشرية وبحقوقهم المتساوية الثابتة". وعليه، فإن جهود دولة الإمارات الرامية لحماية حقوق كبار المواطنين تنسجم مع طموحاتها الأوسع الهادفة إلى دعم المجتمع الإماراتي بمختلف فئاته وأطيافه.

وتكللت مساعي دولة الإمارات في هذا المجال بتسجيل كبار المواطنين أعلى نسبة للسعادة والرضا بين فئات المجتمع الإماراتي، حيث بلغ مؤشر السعادة لفئة كبار المواطنين 7.75 من 10 في أكتوبر 2021 وفقاً لدائرة تنمية المجتمع - أبوظبي. ويستند المؤشر إلى مجموعة من المعايير التي تشمل الرضا عن السكن، والوقت الذي يقضونه مع عائلاتهم والأصدقاء، ومدى شعورهم بالأمن والأمان والراحة.

السياسة الوطنية لكبار المواطنين

كجزء من لمساعيها الرامية لحماية حقوق كبار المواطنين، أطلقت دولة الإمارات العربية المتحدة عام 2018 السياسة الوطنية لكبار المواطنين، وهي برنامج شامل يهدف إلى ضمان المشاركة الفاعلة والعادلة لكبار المواطنين في المجتمع.

وتقوم السياسة على سبعة محاور رئيسية تشمل الرعاية الصحية، والتواصل المجتمعي والحياة النشطة، واستثمار الطاقات والمشاركة المدنية، والبنية التحتية والنقل، والاستقرار المالي، والأمن والسلامة، وجودة الحياة المستقبلية.

National Policy for Senior Citizens

الرعاية الصحية

يشتمل محور الرعاية الصحية على مجموعة من التدابير الموجهة لصون حق كبار المواطنين في الحصول على رعاية صحية ممتازة ومجانية، بما يتماشى مع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات. وكجزء من هذا المحور، أطلقت دولة الإمارات عدداً من المبادرات لتعزيز صحة الكبار ورفاهيتهم، بما في ذلك:

برنامج تأهيل وتدريب شامل لمقدمي الرعاية
مبادرة لتعزيز التنسيق بين الهيئات المحلية والقطاع الخاص بهدف ضمان وصول كبار المواطنين إلى خدمات الرعاية الصحية على امتداد دولة الإمارات
توفير العيادات المتنقلة وخدمة "طبيب لكل مواطن" الذكية، التي تتيح للكبار الحصول على خدمات الرعاية على الفور

التواصل المجتمعي والحياة النشطة

يركز هذا المحور تعزيز التواصل وتبادل المعرفة بين الأجيال، مع إطلاق مبادراتٍ لتمكين مشاركة كبار المواطنين في النسيج المجتمعي.

في إطار هذا المحور، تواصل دولة الإمارات التزامها بتعزيز حس الانتماء والروابط المجتمعية لدى كبار المواطنين، وتزويدهم بالتدريب والمهارات اللازمة لتفعيل مشاركتهم في الحياة المعاصرة، وذلك من خلال مبادراتٍ تشمل الدورات التدريبية حول كيفية التعامل مع التقنيات الحديثة وتكنولوجيا المعلومات، ووصولاً إلى المراكز الاجتماعية والثقافية والنوادي الرياضية.
إن أحد أبرز نجاحات دولة الإمارات في هذا المحور يتمثل في برنامج بناء القدرات لكبار المواطنين، الذي يختص بتدريب كبار السن على استخدام التكنولوجيا الحديثة في تسيير أمورهم اليومية. وقد استفاد من البرنامج أكثر من 63,000 شخصاً حتى الآن.

استثمار الطاقات والمشاركة المدنية

يهدف المحور إلى تسليط الضوء على قصص نجاح كبار المواطنين وإنجازاتهم وإعلاء شأنهم كأمثلةً يُحتذى بها للأجيال القادمة، وذلك تثميناً لمكانتهم القيّمة وإسهاماتهم المؤثرة في المجتمع. وقد شهدت هذه المساعي إطلاق برنامجٍ لاستقطاب أصحاب الخبرة من المواطنين المتقاعدين في مجالات مختلفة للاستفادة من خبراتهم من جهات العمل أو التعليم، ومشاركة تجاربهم الناجحة.

البنية التحتية والنقل

يركز هذا المحور على تعزيز إمكانية الوصول الخاصة بكبار المواطنين، وذلك من خلال توجيهاتٍ مدروسة على مستوى الدولة والإمارة لضمان تزويد جميع المدن والبلدات بالبنية التحتية اللازمة لتلبية احتياجات كبار المواطنين، إضافةً إلى منحهم خصوماتٍ خاصة عند استخدام خدمات النقل العام.

الاستقرار المالي

يشتمل محور الاستقرار المالي على مبادراتٍ لدعم المشاريع الريادية لكبار المواطنين، مع تشجيع جهودهم لتحقيق الاستقرار المالي من خلال افتتاح الشركات أو إدارتها.

وفي هذا الصدد، أطلقت دولة الإمارات برنامج دعم مشاريع المتقاعدين في دبي في فبراير 2024، والذي يمنح كبار المواطنين امتيازات عدة منها إعطاؤهم الأولوية في المشاريع الحكومية، وتوفير تمويل لمشاريعهم المستقبلية، وإعفاؤهم من رسوم الخدمات لخمس سنوات.

الأمن والسلامة

يحدد محور الأمن والسلامة الإجراءات اللازمة لحماية كبار المواطنين وضمان سلامتهم. وكجزء من هذا المحور، تم إطلاق برنامج تدريبي لمساعدة كبار المواطنين على رصد الإساءة والعنف، فضلاً عن توفير خط ساخن لتمكينهم من الإبلاغ عن حالات سوء المعاملة والشكاوى.

جودة الحياة المستقبلية

يستند محور جودة الحياة المستقبلية إلى الالتزام الشامل لدولة الإمارات بضمان جودة حياة كبار المواطنين. وينطوي المحور على مجموعة من المبادرات، بما فيها إطلاق برامج التبادل الثقافي والترفيهي، وتقديم خصومات خاصة لكبار المواطنين في الفنادق والعيادات الخاصة ومراكز الرعاية المنزلية وشركات السياحة والسفر.

تضمنت هذه المساعي أيضاً إطلاق مبادرة "بعدك شباب" من قبل وزارة تنمية المجتمع، وإعلان مركز عجمان لسعادة المتعاملين عن خدمة مميزة لتوفير المستلزمات والرعاية اللازمين لكبار المواطنين ممن يفتقرون إلى الدعم الأسري.

Support during Covid-19

دعم كبار السن خلال جائحة كوفيد-19

حرصت دولة الإمارات خلال جائحة كوفيد-19 على تقديم رعاية صحية ممتازة لكبار السن، على اختلاف جنسياتهم، بما شمل خدمات الفحص المنزلي والتطعيم. كما لم يقتصر الدعم المقدّم في هذه الفترة على خدمات الرعاية الصحية، بل شمل تلبية مختلف احتياجات كبار السن.

أطلقت دولة الإمارات مبادرة "نحن أهلكم" الهاتفية عن بُعد، التي شهدت تواصل المتطوعين مع كبار المواطنين وتقديم الدعم المعنوي لهم خلال فترة الحجر المنزلي. وقد أثمرت المبادرة عن إجراء 14,449 اتصالاً، إضافة إلى توزيع 115 جهازاً رياضياً بهدف تعزيز البيئة الداعمة للحياة النشطة للكبار في المجتمع، بالتعاون مع الهيئة العامة للرياضة.
أطلقت وزارة تنمية المجتمع، بالتعاون مع المؤسسة الاتحادية للشباب، دليل رعاية كبار المواطنين أثناء الجوائح، والذي يقدم للشباب مجموعة شاملة من الإرشادات لدعم كبار المواطنين خلال حالات الحجر المنزلي، مما يساهم في تقوية العلاقات والروابط بين الأجيال المختلفة.